Politique d’expédition

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées par Le Vestiaire et expédiées directement par nos soins.

Après validation du paiement, la commande est préparée dans un délai pouvant aller jusqu’à 2 jours ouvrés.

Le délai maximal d’expédition d’une commande est fixé à 10 jours en cas de circonstances exceptionnelles.

Les expéditions peuvent être effectuées tous les jours, y compris le week-end.

2. Zones de livraison

Nous livrons uniquement en France.

Les expéditions sont disponibles vers l’ensemble du territoire français.

3. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées avec les transporteurs suivants :

• Colissimo ;
• Mondial Relay ;
• Chronopost.

4. Délais de livraison

À compter de l’expédition de la commande, le délai estimé de livraison est de :

5 à 8 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie ferme de livraison.

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison d’événements indépendants de notre volonté, notamment :

• intempéries ;
• grèves ;
• difficultés rencontrées par le transporteur ;
• circonstances exceptionnelles affectant l’acheminement des colis.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixés à :

4,99 €

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à :

55 € d’achat.

6. Suivi de commande

Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci est transmis automatiquement au client par e-mail dès l’expédition de la commande.

Le client peut ainsi suivre l’acheminement de son colis selon les informations communiquées par le transporteur.

7. Adresse de livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour du colis, les éventuels frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au client.

8. Réception de la commande

La commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur confirme sa remise à l’adresse indiquée ou au point de retrait sélectionné par le client.

Les risques liés au transport sont transférés au client uniquement au moment où celui-ci prend physiquement possession du colis, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

À réception, le client est invité à vérifier l’état apparent du colis et à signaler rapidement tout problème lié au transporteur.

Cette vérification ne remplace pas les dispositions prévues dans la Politique de Retour applicable aux produits.

9. Emballage

Les commandes sont préparées avec un emballage adapté aux produits textiles afin d’assurer leur protection pendant le transport.

10. Modification ou annulation après expédition

Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être modifiée ou annulée directement auprès du service d’expédition.

Les demandes relatives aux retours ou aux éventuels échanges restent soumises aux conditions prévues dans la Politique de Retour disponible sur le site.